La Inteligencia Artificial origina un hueco en los restaurantes de comida rápida y McDonald´s, el gigante de las hamburguesas no desperdicia ni un minuto en aprovechar el auge de las nuevas tecnologías para su propio provecho.
McDonald´s compró a principios de este año la empresa tecnológica Dynamic Yield, experta en usar la instrucción automática para proporcionar un trato personalizado a los consumidores. Con esta adquisición se propone el propósito de implementar la Inteligencia Artificial en su servicio de McAuto.
Para poder efectuar este proyecto, además ha adquirido a Apprente, la empresa emergente de reciente formación dirigida a tecnología de conversación basada en la voz.
Esta alianza de sociedades ha producido la formación de McD Tech Labs, un grupo en el cual los ingenieros y científicos pueden crear nuevos productos al beneficio del gigante alimentario.
Aunque no lo parezca, la Inteligencia Artificaial influye en nuestros pedidos. Desde que llegas con tu vehículo al McAuto. Se escanea la matrícula y se accede al perfil del usuario con los pedidos hechos en anteriores ocasiones. La Inteligencia Artificial te ofrecerá, por medio de pantallas y comandos de voz, nuevos menús dinámicos que pueden lograr que demandes extras que no pensabas solicitar.
Además, según las variables como puede ser momento del día, climatología u opciones más populares, el programa de Inteligencia Artificial desarrollada por Dynamic Yield aconsejará diversos menús. Además, influirá el tráfico que sufra en ese momento en el McAuto. En caso de que haya un exceso, los menús que se propongan serán los que más ágil sean de preparar para agilizar el movimiento de coches.
McDonald´s afirma que, es la primera vez que se usa la IA en un restaurante de comida rápida.
Los primeros que la sufrirán serán los McAutos, aunque no descartan que la IA entre al interior de sus locales y los usuarios de a pie sean los favorecidos de esta tecnología. Y por supuesto, de ahí se llegaría a la aplicación móvil. McDonald´s además planea perfeccionar sus cocinas, pero aún no sabe de qué forma.